Семинар-тренинг «Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат»

Cеминар-тренинг «Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат» повысит не только профессиональную, но и личную эффективность участников, научит добиваться поставленных целей и усовершенствовать свой подход к процессу продаж.

Программа тренинга «Личная и профессиональная эффективность в продажах»

Этап 1. «Активные продажи: Старые песни о главном»

Теория

• Пять основных этапов продажи. Акценты в работе продавца в период кризиса.
• Основные умения и навыки, которые являются эффективным арсеналом продавца.
• Контакт с клиентом: от А до Я. Умение выходить на контактное лицо и вызывать доверие в первые минуты общения.
• Присоединение к ценностям клиента.

Практика

• Упражнения, направленные на ice-breaking, рабочую обстановку в группе, осознание своиз сильных и слабых сторон в профессиональной деятельности.

Этап 2. Личная эффективность.

Теория

• Что такое эффективность. Слагаемые успеха человека.
• Гибкость как основа успешности и продуктивности в современном мире.
• Как генерировать идеи в различных сферах жизни.
• Умение видеть ситуацию во всей ее красе: нет побед и поражений — есть обратная связь.
• Инструменты личной и профессиональной эффективности.

Практика

• Упражнения и деловые игры, направленные на развитие гибкости мышления, принятия нестандартных решений.

Этап 3. Система целеполагания. Формулирование умных целей.

Теория

• Немного мистики: цели и мечты — воплощение в реальность.
• Что такое умные цели. Принципы SMART или VODKI. Критерии эффективной формулировки цели.
• Жизненные цели: личные и профессиональные — осознание и ранжирование.
• Согласование целей по вертикали и по горизонтали. Индикаторы достижения целей. Определение приоритетов. Связка профессиональных и личных целей.
• Принятие решений и ответственность за них. Принцип «Зеркала». Носители целей в компании.

Практика

• Задания, целью которых является осознание и грамотное формулирование личных и профессиональных целей. Сшивка целей.

Этап 4. Как убедить клиента: подбор ключиков и отмычек.

Теория

• Как профессионально разговорить клиента (выяснение и формирование потребностей): навык задавать вопросы.
• «Клиентов не переубедить!» — особенности убеждения и построения долгосрочных взаимоотношений с клиентом.
• Современные приемы аргументации.
• Работа с отказами: логическая и эмоциональная составляющие.

Практика

• Упражнения, направленные на развитие умения грамотно задавать вопросы клиенту, убеждать его, осознать, что «нет» не значит «никогда».

Этап 5. Работа с возражениями и сопротивлением клиентов.

Теория

• Истинные и ложные возражения: почему нам возражают. Страхи продавца и клиента.
• Возражения по эффективности работы. Возражения по цене.
• Новые секреты работы с возражениями. Слова и эмоции — раздражители. Слова и эмоции, создающие и поддерживающие доверие.
• Клиент «созрел»: понимание, как и когда завершать разговор.

Практика

• Упражнения, направленные на отработку алгоритма работы с возражениями.

 

Важно знать

►  На все тренинги мы готовим уникальные раздаточные материалы, которые вы сможете забрать с собой.

►  Есть кофе-брейки и обед.

►  Обычно в тренинге участвуют от 12 до 20 человек.

►  На тренингах чаще всего есть фотограф. Также возможна видеосъёмка во время практических упражнений для последующего разбора.

►  Место проведения можно обсудить. По вашему желанию можем организовать выездное обучение.