Семинар-тренинг «Современные продажи для начинающих»

В зависимости от задач и планируемых результатов программа может быть изменена и адаптирована. Программа формируется из определенных блоков и оптимизируется под запрос руководства компании.

Программа тренинга «Современные продажи для начинающих»

1. Важность и ценность продаж в современном мире

• Знакомство с участниками. Сбор ожиданий. Упражнение, целью которого является Ice-breaking, например, «Я умею делать так».
• Пять основных этапов продажи. Цели продаж на каждом этапе. Клиенты как основные «кормильцы».
• Личные установки и стереотипы участников. Возможно, упражнение «Ярмарка комплиментов» или «Найти общее», цель которого — снять сопротивление участников, показать, что результат всегда зависит и от них.

2. Продажи в современном мире

• Что такое продажа? Особенности продажи керамической плитки.
• Пять основных этапов продажи: работа с клиентами на различных этапах.

3. Установление контакта. Правила ведения телефонных переговоров

• Как завоевать доверие покупателя керамической плитки?
• Первый контакт по телефону как мостик  к нужному человеку и к встрече с потенциальным клиентом.
• Особенности восприятия речевого высказывания по телефону (интонация, тембр, громкость, темп речи).
• Как сделать «холодный» звонок теплым и дружественным: Основные приемы холодных звонков.
• Как договориться о встрече?

4. Выяснение потребностей клиента. Проведение эффективных встреч с клиентом.  Презентация товара

• Что нужно покупателю керамической плитки: выяснение потребностей с помощью различных вопросов. Технология СПИН.
• Ведение переговоров при встрече. Подстройка под клиента. Особенности первого визита к клиенту.
• Искусство эффективной презентации своих предложений. Модель: свойство – выгода. Как превратить конкурентные преимущества продукта в пользу для клиента?

5. Искусство ведения переговоров в ходе работы с возражениями

• Как работать с возражениями по телефону и при личной встрече?
• Алгоритм работы с возражениями. Возражения по цене, по срокам, по качеству.
• Цена и ценность товара: как продавать быстро и без лишних скидок?
• Как представить выгоды сотрудничества с компаний и договориться о следующем шаге взаимодействия.
• Завершение сделки.

В стоимость обучения входит:

• уникальные раздаточный материал к тренингу;
• кофе-паузы;
• сертификат о прохождении семинара-тренинга.

Важно знать:

• Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики участников.
• По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности сотрудников.