В Беларуси существует огромное количество разнообразных форм корпоративного обучения: онлайн-курсы, тренинги, лекции, семинары и другие обучающие программы. В этом многообразии программ далеко не всегда понятно, что конкретно подойдет для вашей организации и ваших сотрудников. Именно по этим причинам следует очень тщательно подходить к выбору и формату корпоративного обучения, ведь от правильного выбора зависит львиная доля эффективности.
Так как же выбрать лучший для компании вариант корпоративного обучения и получить максимум пользы для персонала?
Изначально познакомимся со всем многообразием форматов корпоративного обучения на рынке Беларуси и разберем их достоинства и недостатки.
Следует выделить два основных формата обучения персонала:
- Обучение с бизнес-тренером, преподавателем или бизнес-консультантом.
- Online-обучение, или дистанционное обучение.
1. Обучение персонала с тренером, преподавателем или бизнес-консультантом. Этот формат является наиболее популярным и традиционным в бизнес-среде и может проводиться в формате лекции, семинара, тренинга, коучинга или деловых игр.
Лекция — изложение материала по различным темам в устной форме. Это пассивный процесс, который не подразумевает взаимодействия и контакта.
Плюсы лекции:
- Лекции отлично подходят для большого коллектива.
- Есть возможность четко структурировать информацию и распределить временные рамки лекции.
Минусы лекции:
- Нет никакой активности в обучении, аудитория почти не вовлечена в процесс работы.
- Нет обратной связи.
- Отсутствует взаимодействие и контакт между слушателем и лектором.
Семинары — интерактивный диалог между преподавателем и участником по какой-либо теме и поиск путей решения проблемы.
Плюсы семинара:
- семинар позволяет контролировать понимание слушателей и степень их вовлеченности в процесс обучения.
- семинар помогает лучше закрепить и понять материал.
Минусы семинара:
- семинары проводятся только небольшими группами, в отличие от лекций.
- чтобы семинар принес пользу, бизнес-тренер обязан быть коммуникабельным и высококвалифицированным специалистом.
Тренинги — тренировка и отработка полученных навыков на практике, с целью совершенствования и развития приобретенных умений. Обычно перед практическим этапом дается теоретическая информация.
Плюсы тренинга:
- тренинг позволяет обмениваться личным опытом и применять полученные знания на практике.
- отработка реальных «кейсовых» ситуаций помогает закрепить полученные знания и вынести максимум результата из обучения;
- развитие командной работы, так как любой тренинг подразумевает под собой коллективную работу.
Минусы тренинга:
- не все сотрудники готовы к тесной командной работе.
- тренинг несет в себе, по большей части, только эмоциональный эффект, который будет не долгосрочным и продлится несколько месяцев. По этой причине тренинги в компании должны проходить непрерывно, каждые 3–5 месяцев.
Коучинг — обучение, которое способно активировать потенциал участника для достижения определённой цели. Это процесс, который способствует совершенствованию профессиональных навыков и компетентностей. Коуч помогает раскрыть потенциал и найти новый способ мышления.
Плюсы коучинга
- развитие мотивации у сотрудников.
- бизнес-коуч помогает достигнуть поставленной цели и добиться результата.
- здесь нет места спорам и разногласиям. Коучинг строится на принципе позитивного отношения к миру.
Минусы коучинга:
- коучинг способен лишь хорошо мотивировать и нет никакой гарантии результата.
Деловые игры — метод обучения, который проводится по определенному сценарию. Это может быть моделирование ситуаций из рабочего процесса или отработка схожей «кейсовой» ситуации.
Плюсы деловых игр:
- приобретение полезных навыков для работы.
- отработка на практике нестандартных ситуаций, которые могут случиться на работе.
- развитие профессиональных и коммуникативных навыков.
Минусы деловых игр:
- бывает сложно соотнести полученные навыки с реальной жизнью.
- отсутствует четкий алгоритм проведения мероприятия.
2. Online, или дистанционное обучение. Такая форма обучения с каждым годом набирает все большую популярность. Во время онлайн-обучения бизнес-тренер не имеет прямого контакта с сотрудниками, информация передается на расстоянии, при помощи интернета. К дистанционному обучению можно отнести: электронные курсы, вебинары, видео уроки и аудио гида.
Плюсы дистанционного обучения:
- возможность обучаться удаленно и подбирать удобное время для этого;
- можно вовлечь неограниченное количество людей в учебный процесс;
- приобретенные знания можно тут же применить на практике.
Минусы дистанционного обучения:
- отсутствие контакта с преподавателем. Нет индивидуального подхода к обучающимся.
- привязанность к постоянному доступу в интернет.
- недостаток практических знаний.
- отсутствует контроль за выполнением работы.
3. Смешанный формат обучения персонала. Каждый из форматов имеет как достоинства, так и недостатки. Выбор зависит от желаемой темы, места, времени, задач и т.д. Однако, для того чтобы свести к минимуму все недостатки и максимально использовать возможности, лучше выбирать смешанный формат обучения персонала. Он состоит из сочетания традиционных форм с внедрением элементов дистанционного/онлайн обучения и включает в себя теоретическую часть, отработку навыков полученных на практике, выполнение заданий и их контроль, и обратную связь. Данный формат оказывает поддержку до, во время и после обучения. Смешанное обучение можно выстраивать из любых других форматов, здесь главное понимать достоинства и недостатки каждого из них и соотносить их с целями, которых должны достигнуть сотрудники.
