Бизнес-тренинг «Эффективные продажи: продвинутый уровень»

Программа бизнес-тренинга «Эффективные продажи: продвинутый уровень» предназначена для специалистов по продажам, руководителей отделов продаж, которые уже проходили базовые тренинги продаж и хотят развиваться дальше. Участники тренинга отработают навыки эффективных коммуникаций с сотрудниками, постановки целей и задач, контроля деятельности и мотивации персонала.

В результате обучения сотрудники компании:

• повысите профессиональную компетентность участников в работе с Клиентами;
• улучшите переговорные навыки;
• повысите эффективность работы отдела продаж;
• увеличите количество довольных и лояльных Клиентов.

Особенности тренинга «Эффективные продажи: продвинутый уровень»

Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики Компании. По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности участников. В ходе обучения разбираются конкретные ситуации из практики самих участников, происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник к окончанию программы имеет несколько вариантов решения стоящих перед ним задач.

Программа обучения «Эффективные продажи: продвинутый уровень»

1. Продажи в современном мире

• Что такое продажа? Цели и виды продаж.
• 5 основных этапов продажи: работа с Клиентами на различных этапах.
• Начало разговора: как удержать и заинтересовать Клиента.
• Профессионализм специалиста по продажам.

2. Проведение эффективных встреч с Клиентом. Презентация товара

• Ведение переговоров при встрече. Подстройка под Клиента.
• Особенности первого визита к Клиенту.
• Формирование партнерских отношений с Клиентом.
• Искусство эффективной презентации своих предложений.
• Как превратить конкурентные преимущества услуги в пользу для Клиента?
• Коммерческое предложение как эффективный способ презентации своих услуг.
• Цена и ценность товара: как продавать быстро и без лишних скидок?
• Скидки: давать или не дать, кому и сколько?
• Стратегии ведения переговоров.

3. Искусство ведения переговоров в ходе работы с возражениями

• Как работать с возражениями по телефону и при личной встрече?
• Возражения по цене, по срокам, по качеству товара и другие возражения.
• Как представить выгоды сотрудничества с Компаний и договориться о следующем шаге взаимодействия.
• Навыки «ведения» Клиента и управления ходом разговора, в том числе с «трудным» Клиентом.
• Удержание и постпродажное сопровождение Клиентов.

4. Работа с отказами и манипуляциями Клиентов

• Природа и причины отказа. Как не провоцировать отказ.
• Влияние на принятие решения Клиентов и противостояние манипуляциям.
• Техники неоправдания и ненападения на Клиента.
• Самоконтроль и управление отношением к Клиенту.