Телекоммуникации

Бизнес-тренинги для сотрудников в сфере телекоммуникаций в Минске направлены на обучение персонала по поиску и подбору сотрудников в медиабизнесе, построению команд и искуству ведения проектов различной сложности и масштаба, ведению переговоров с различными представителями средств массовой информации и дижитал-агенствами.

Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг: опыт спецслужб»
Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг: опыт спецслужб»

Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг» научит алгоритму поиска нужных людей всех, кто имеет отношение к найму персонала.

Мастер-сет «Нематериальная мотивация. Достучаться до сердец»
Мастер-сет «Нематериальная мотивация. Достучаться до сердец»

Хотите завоевать сердца ваших сотрудников и повысить их самоотдачу? Ответ на этот и многие другие вопросы можно получить на мастер-сете «Нематериальная мотивация: достучаться до сердец!»

HR-практикум «Топ-подбор: технология поиска и отбора персонала»
HR-практикум «Топ-подбор: технология поиска и отбора персонала»

Как находить и привлекать лучших сотрудников?!

Семинар-практикум «Адаптация персонала: ключевые элементы системы»
Семинар-практикум «Адаптация персонала: ключевые элементы системы»

Хватит терять людей! Этот семинар поможет научиться построению систем, способных сохранить самых талантливых и успешных специалистов, а также систематизировать знания по адаптации персонала. 

Тренинг «Совершенствование управленческих навыков»
Тренинг «Совершенствование управленческих навыков»

Грамотными управленцами не рождаются, а становятся! Именно в этом вам поможет тренинг по совершенствованию управленческих навыков. Во время тренинга вы отрабоатете навыки эффективных коммуникаций с сотрудниками, постановки целей и задач, контроля деятельности и мотивации персонала.

Корпоративный тренинг «Формирование эффективного взаимодействия в команде»
Корпоративный тренинг «Формирование эффективного взаимодействия в команде»

Тренинг командообразования призван превратить группу людей, объединённых общим делом, в единый «организм», работающий чётко, слаженно и с удовольствием. 

Тренинг «Найм без обмана: правда о лжи»
Тренинг «Найм без обмана: правда о лжи»

Научитесь видеть людей «насквозь»!

Тренинг «Искусство тайм-менеджмента»
Тренинг «Искусство тайм-менеджмента»

Научите свою команду эффективно планировать деятельность и грамотно расставлять приоритеты, несмотря на загруженность и количество задач.

Семинар-тренинг «Эффективные способы продаж и работы с возражениями»
Семинар-тренинг «Эффективные способы продаж и работы с возражениями»

На семинаре вы узнаете идеальные ответы на возражения и отработаете практические приемы убеждения клиентов.

HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты»
HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты»

HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты» —  тренинг для опытных рекрутеров, желающих повысить свои компетенции в области подбора топ-менеджеров и персонала высшего звена. 

Тренинг для продавцов «Как продавать на полной мощности? Практика в полях»
Тренинг для продавцов «Как продавать на полной мощности? Практика в полях»

«Участники, которые будут на этом Тренинге пройдут настоящую тренировку своих навыков. Будет непросто. От первого дня и до последней минуты.
И оно того стоит.»

Что Вы хотите получить от тренинга продаж? Новый опыт, мотивацию, новые варианты, новые подходы, вспомнить и систематизировать и натренировать навыки?

Данная программа тренирует умения Продавцов. Она состоит из практических составляющих. Обучение будет проходить на понятном и доступном языке для тех, кто уже работает в продажах, а также для тех, кто начинает свой путь в них. Все подходы объясняются по мере проработки в тренинге. Для нас важно не то, что вы будете обладать какими-то новыми знаниями, а то, что вы научитесь делать на практике и использовать это в своей работе.

Обучение построено на принципах тренировок. Стать высококлассным спецом невозможно только слушая. Важно делать… и много делать. Постоянно тренировать себя. И мы учли эти факторы на нашем тренинге.

Перед тренингом наши специалисты

  • Проводим тестирование каждого Участника, где определяем сильные и слабые стороны. Это для того, чтобы тренировки стали максимально практичными и эффективными.
  • Проводим предтренинговое сопровождние вместе в полях (входит в программу).
  • Персональная разработка кейсов для программы.

Для кого подойдет тренинг «Как продавать на полной мощности? Практика в полях»:

  • торговых представителей;
  • супервайзеров;
  • руководителей отделов продаж.

Какой результат вы получите после тренинга:

  • Увеличение/сохранение продаж и рост/удержание клиентской базы.
  • Получение работающих умений для продавцов — установление контакта, отработка сомнений Клиента, определение потребностей, работа с презентацией своего предложения, выстраивание долгосрочных отношений.
  • Профессиональная обратная связь: помощь в решении любых торговых вопросов и 2-х месячная e-mail рассылка участникам программы с полезными инструментами, фишками, мотивацией.
  • Наличие личной книги продаж: наш эксперт поможет разработать для вашего бизнеса персональную книгу продаж, которая включает более 100+ речевых моделей и скриптов.
  • План по ближайшим целям на 1–3 месяца.

Что такое «Тетрадь участника»:

Каждый Участник получит рабочую тетрадь следующего формата:

  1. Она удобна для использования физически (имеет практичный формат).
  2. Содержит две составляющие: теоретическая часть (полезные и важные моменты) и практическая часть (книга продаж, с чем работает Участник, заполняет, тренирует, применяет).
  3. Содержит: формы самооценки навыков продаж, формы планирования навыков для развития, формы для записи речевых наработок, формы для планирования плана развития на месяц, формы для проработки всех шагов продаж.

Содержание программы обучения персонала «Продажи на полной мощности. Практика полей»

1. Система личных продаж

  • Навыки и знания: что такое и как себя развивать в продажах;
  • Уровни мышления продавцов: проблема, результат, созидание;
  • Система продаж и особенности ее тренировки;
  • Шаги продаж и почему именно так.

2. Подготовка

  • Управление своими целями;
  • Подготовка к рабочему дню;
  • Подготовка к встрече — ключи;
  • Анализ возможностей в работе с Клиентами (новыми и постоянными);
  • Проведение встречи на основе подготовке;
  • Анализ торговой точки: перед, во время, после.

3. Установление понимания и контакта (представление)

  • Отработка ключевых шагов в налаживании контакта;
  • Построение отношений со старта — тренировка;
  • Четкая работа по стилям Клиента — практические тренировки.

4. Управление диалогом о потребностях

  • Как разговорить Клиента — практика;
  • Управление диалогом с Клиентом — практика правильного говорения и ведения продающего разговора;
  • Практика использования вопросов и управления диалогом через вопросы.
  • Виды вопросов — практика применения.
  • Как понимать потребности вашего Клиента, или «О чём он вообще говорит?»
  • Карта потребностей разных типов Клиентов из вашей практики, на основе которой можно построить диалог и быстрее стать «Своим»!

5. Предложение для Клиента или Презентация

  • Что и как про свой товар говорить — практика на рабочих ситуациях;
  • В каком времени делать предложение — уникальный ключ;
  • Практическая отработка Выгод: как про это говорить, чтобы Клиент услышал — тренировка на рабочих примерах;
  • В чем был прав Коперник и как сделать Клиенту «хорошо», чтобы он был рад тебя видеть всегда;
  • Особенности лингвистики (речи) при рассказе своего предложения Клиенту.

6. Решение возражений и завершение сделки

  • Четкие и понятные схемы и ответы на возражения — тренируем;
  • Усиливающие методы ответа на возражения;
  • Что делать если Вас сравнивают с конкурентом — тренировка;
  • Применение 4С-Стратегии при работе с возражениями клиента — практика;
  • И вот закрытие сделки – много практики с рабочими вариантами завершения.
  • Администрирование и подведение итогов визита, следующие цели.
Каждый блок программы обучения завершает тренировка полученных теоретических знаний по каждому из шагов.

Результаты в навыках и действиях:

  1. Умение представлять компанию при первом и повторном визите в ТТ — правильное представление и начала разговора с Клиентом.
  2. Умение задавать эффективные вопросы, чтобы разговорить Клиента — задавать открытые, альтернативные и другие вопросы. Умение вести диалог с Клиентом через вопросы.
  3. Умение задавать вопросы не только про себя и свой товар, а ещё и про Клиента, и важные для него события.
  4. Умение делать эффективное предложение в общении с Клиентом — основанное не на том «Какие мы классные», а на том «Что получает Клиент? Какие ценности и выгоды в предложении есть для Клиента?» к примеру, от заказа или расположения продукции в правильном месте. И делать предложение с правильным использованием времени.
  5. Умение отвечать на 5–7 распространенных возражений. Т.е. быстро генерировать 3–5 различных вариантов ответа и продолжения беседы с Клиентом.
  6. Умение подвести итоги при завершении продажи. Использование эффективных фраз.
  7. Умение поставить работающую цель на день. Понимание важности цели и фокуса внимания.
  8. Понимание современных принципов продаж и работы с Клиентами. Участники будут понимать что сейчас покупают Клиенты? На что мы воздействуем при разном своем поведении? Что может иметь значение для Клиента, кроме цены? Как вести себя, чтобы выделяться из «толпы торговых представителей»?
Кроме этого у каждого сотрудника будет в рабочей тетради, по итогу тренинга, набор работающих языковых сценариев (ответов) для общения с Клиентами.

Во время тренинга будьте готовы:

  • Участвовать во всех заданиях (если есть отговорки: «Не сейчас», «Я пока посмотрю», «У меня не получится и больше не буду» и т.д., то это не пройдёт).
  • Будьте готовы много работать.
  • Выполнять домашние задания в оговоренное время и в полном объеме.
  • Поддерживать своих Коллег.
  • Делиться своими достижениями с другими Участниками.

Дополнительные мероприятия:

  1. 1. Проведение Постренинга в полях. Полевое сопровождение Руководителя в рабочем режиме вместе с торговым представителем, посещение Клиентов, разбор и решение рабочих ситуаций.
    Цель: Отработать с Руководителем эффективный подход к работе с торговым представителем в полях, чтобы получать запланированные показатели.
  2. 2. Проведение оценки и аттестации Торговых представителей.
    Готовится система персонально под вашу Компанию. Система содержит измеримые показатели по ТП и позволит показать куда еще развиваться. По итогу составляется Индивидуальный План Развития (ИПР).
  3. 3. Проведение оценки и аттестации Руководителей продаж.
    Готовится система персонально под Вашу Компанию. Учитываем все части работы Руководителя и проводим по ним измеримую и понятную оценку. По итогу составляется Индивидуальный План Развития (ИПР).
    Цель: Придать сотрудникам дополнительный стимул к развитию и выполнению своих планов.
  4. 4. Разработка книги продаж
    Подготовка совместно с сотрудниками Компании книги продаж, которая будет отражать способы работы с Клиентами именно Вашей Компании.
  5. 5. Кадровый резерв.
    Создание программы по подготовке кадрового резерва из числа ТП.

В стоимость обучения входит:

  • практическая информация;
  • предварительное полевое сопровождение;
  • уникальные раздаточные материалы к тренингу, практическая рабочая тетрадь;
  • перерывы на чай/кофе;
  • сертификат.

Важно знать:

  • Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики участников.
  • По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности сотрудников.
  • Целесообразно проведение исследования «Тайный покупатель» для измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания Клиентов сотрудниками и оптимизации программы тренингов под нужды компании.
Бизнес-тренинг «Эффективное взаимодействие с клиентом»
Бизнес-тренинг «Эффективное взаимодействие с клиентом»

Тренинг поможет овладеть современными техниками эффективного взаимодействия с клиентами: научиться успешно устанавливать первый контакт и преодалевать сложные ситуации в общении.

Бизнес-тренинг «Личная эффективность в продажах и управление временем»
Бизнес-тренинг «Личная эффективность в продажах и управление временем»

Семинар-тренинг предназначен для специалистов по продажам, руководителей отделов продаж, которые уже проходили базовые тренинги продаж и хотят развиваться дальше.

Тренинг «Переговоры в условиях ограниченных ресурсов: как добиться результата»
Тренинг «Переговоры в условиях ограниченных ресурсов: как добиться результата»

«Переговоры — это танго, в котором ведете ВЫ.»

Тренинг «Как продавать ценностями, а не ценой»
Тренинг «Как продавать ценностями, а не ценой»

Научитесь вести продажи так, чтобы клиент сам себе продал ваш продукт и вашу компанию!

Тренинг «Искусство публичной презентации»
Тренинг «Искусство публичной презентации»

Удачное выступление может изменить судьбу отдельного проекта или ход истории, но кроме этого оно должно доставлять удовольствие и аудитории, и самому оратору.

Тренинг «Стресс-менеджмент»
Тренинг «Стресс-менеджмент»

Стрессоры воздействуют постоянно держа сотрудника в напряжении, чем снижает эффективность выполнения работы. Что делать? Снимать стресс «не полезными» средствами или обучиться системе управления эмоциональными состояниями.

Тренинг «Управление, персонал, продажи: быстрое распознавание характера партнера»
Тренинг «Управление, персонал, продажи: быстрое распознавание характера партнера»

Профайлинг — это наука, включающая в себя методы оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа внешности, невербального и вербального поведения. Взгляд. Интонации голоса. Осанка. Манера говорить. Всё это расскажет огромный пласт информации о собеседнике. 

Тренинг «Переговоры без поражений»
Тренинг «Переговоры без поражений»

Можно ли развить в себе талант переговорщика и стать мастером в организации деловых встреч с нужным исходом? Зависит от вас!

Тренинг «Навыки установления и поддержания контакта с Клиентом»
Тренинг «Навыки установления и поддержания контакта с Клиентом»

Каким образом формируется доверие или недоверие? Репутация фирмы, рекомендации, реклама, цены… все эти составляющие, безусловно, важны. Но достаточно ли этого?

Тренинг «Активные продажи B2B 2.0. Новый уровень»
Тренинг «Активные продажи B2B 2.0. Новый уровень»

Выходите на новый уровень продаж!

Тренинг «СПИН-Продажи: Практические способы продавать сложные продукты и договориться с важными Клиентами»
Тренинг «СПИН-Продажи: Практические способы продавать сложные продукты и договориться с важными Клиентами»

Эффективные продажи имеют место лишь тогда, когда участники занимаются практикой и делают это эффективно, с правильными инструментами.

Тренинг «Эффективные переговоры в продажах. Работа с возражениями»
Тренинг «Эффективные переговоры в продажах. Работа с возражениями»

Что делать, когда клиента не устраивает цена, и он угрожает уйти к конкурентам, если вы не сделаете большую скидку? 

Тренинг «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж»
Тренинг «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж»

Программа обучения «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж» позволит участникам не только овладеть инструментарием, но и отработать навыки эффективной работы с клиентами.

Семинар-тренинг «Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат»
Семинар-тренинг «Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат»

Cеминар-тренинг «Личная и профессиональная эффективность в продажах: как получать максимально желаемый результат» повысит не только профессиональную, но и личную эффективность участников, научит добиваться поставленных целей и усовершенствовать свой подход к процессу продаж.

Тренинг «Искусство управлять собой и командой»
Тренинг «Искусство управлять собой и командой»

Настоящее искусство в управлении достигается кропотливой отработкой лидерских и менеджерских навыков, причём не только по отношению к подчинённым, но и к самому себе.

Семинар-тренинг «Продавать эффективно, быстро и с удовольствием»
Семинар-тренинг «Продавать эффективно, быстро и с удовольствием»

Как расположить к себе и разговорить клиента? Сделать ему грамотное коммерческое предложение и убедить совершить покупку?

Бизнес-тренинг «Секреты современных успешных продаж»
Бизнес-тренинг «Секреты современных успешных продаж»

В чем секрет современных продаж? 

HR-практикум «Построение эффективной системы найма персонала»
HR-практикум «Построение эффективной системы найма персонала»

Для успешного набора кадров требуется системный подход с использованием нескольких рациональных методик в рамках процесса найма и отбора кадров. Об этих методиках вы узнаете на бизнес-тренинге «Построение эффективной системы найма персонала».

Семинар-тренинг «Личная и корпоративная ответственность сотрудников»
Семинар-тренинг «Личная и корпоративная ответственность сотрудников»

Личная ответственность каждого: непосильный груз или легкая ноша? 

Семинар-тренинг «Современные продажи: как добиться результата»
Семинар-тренинг «Современные продажи: как добиться результата»

Как из холодного звонка получить теплого клиента и закрыть любую сделку? Об этом вы узнаете на тренинге по продажам «Современные продажи: как добиться результата».

Семинар-тренинг «Искусство продавать: эффективные приемы и техники»
Семинар-тренинг «Искусство продавать: эффективные приемы и техники»

Хотите, чтобы продаж всегда было много? Секретов для достижения этой цели существует масса. И мы готовы с вами ими поделиться!

Семинар-тренинг «Современные продажи для начинающих»
Семинар-тренинг «Современные продажи для начинающих»

Тренинг «Современные продажи для начинающих» — это первый шаг на пути к успешным сделкам и довольным клиентам!

Семинар-тренинг «Продажи сложным клиентам»
Семинар-тренинг «Продажи сложным клиентам»

Как найти подход даже к самому взыскательному и сложному клиенту?

Семинар-тренинг «Эффективные внутренние коммуникации»
Семинар-тренинг «Эффективные внутренние коммуникации»

Как наладить коммуникации в коллективе, какие инструменты для этого можно использовать и почему единое информационное пространство так важно для успешной и эффективной деятельности организации?

Семинар-тренинг «Эффективная работа в группе: грамотное планирование времени и максимальное достижение результатов»
Семинар-тренинг «Эффективная работа в группе: грамотное планирование времени и максимальное достижение результатов»

Как наиболее эффективно использовать свое время для достижения максимальных результатов? 

Бизнес-тренинг «Управленческая ответственность и эффективные инструменты мотивации»
Бизнес-тренинг «Управленческая ответственность и эффективные инструменты мотивации»

Умение брать на себя ответственность за принятие решений, за поступки и слова — важнейшее личностное качество. Но нередко его путают с исполнительностью или дисциплинированностью. Как избежать этого и сформировать резерв управленческих кадров?

Программа корпоративного обучения персонала «Переговорные стратегии с внешним и внутренним клиентом»
Программа корпоративного обучения персонала «Переговорные стратегии с внешним и внутренним клиентом»

Какую технику использовать для эффективных переговоров с внешним и внутренним клиентом?

Семинар-тренинг «Секреты нематериальной мотивации: как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать хорошо»
Семинар-тренинг «Секреты нематериальной мотивации: как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать хорошо»

Повышая мотивацию нематериальными методами,  грамотный управленец получает именно то качество их работы, которое увеличивает производительность их труда и приносит денежную прибыль компании.

Семинар-тренинг «Управленческие навыки, лидерство»
Семинар-тренинг «Управленческие навыки, лидерство»

Семинар-тренинг поможет сформировать осознанное отношение к управленческим функциям, развить свой управленческий потенциал, внедрить современные подходы к мотивации и контролировать деятельность персонала.

Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная система целеполагания и мотивации»
Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная система целеполагания и мотивации»

Тренинг для персонала по целеполаганию и мотивации поможет выработать единое видение развития компании, разработать KPI для различных должностей и оценить это на практике.

Семинар-тренинг «Повышение эффективности персонала»
Семинар-тренинг «Повышение эффективности персонала»

Тренинг «Повышение эффективности персонала» позволяет разработать практичную и реально применимую систему управления сотрудниками и эффективностью их работы, а также пересмотреть и улучшить бизнес-процессы компании.

Семинар-тренинг «Эффективные стратегии закупок»
Семинар-тренинг «Эффективные стратегии закупок»

Тренинг по стратегии закупок расскажет, как правильно взаимодействовать с поставщиками, вести выгодные переговоры о закупках и сформировать наиболее действенную модель поведния в зависимости от типа поставщика.

Семинар-тренинг «Активные продажи наружной рекламы»
Семинар-тренинг «Активные продажи наружной рекламы»
Семинар-тренинг «Секреты эффективного взаимодействия между сотрудниками компании»
Семинар-тренинг «Секреты эффективного взаимодействия между сотрудниками компании»
Семинар-тренинг «Работа с клиентом в постоянно изменяющихся условиях»
Семинар-тренинг «Работа с клиентом в постоянно изменяющихся условиях»
Творческий тренинг «Как искать идеи и находить нестандартные решения»
Творческий тренинг «Как искать идеи и находить нестандартные решения»
Интенсивный курс по подготовке тренеров "Бизнес-тренер: ключевые компетенции"
Интенсивный курс по подготовке тренеров "Бизнес-тренер: ключевые компетенции"

Интенсивный курс по подготовке тренеров "Бизнес-тренер: ключевые компетенции". Курс подготовит участников к самостоятельной работе в качестве бизнес-тренера, способного разрабатывать и проводить тренинги.

Хотите подготовить сотрудников к 2020 году? Начните сейчас!

Получить консультацию