HoReCa

Обучение персонала в гостиничном и ресторанном бизнесе — один из важнейших этапов деятельности всего заведения. Бизнес-тренинги в HoReCa сегменте в Минске проводятся как для руководителей (управляющие, администраторы, менеджеры), так и для линейного персонала (горничные, официанты, бармены, сотрудники ресепшен, менеджеры по продажам).

Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг: опыт спецслужб»
Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг: опыт спецслужб»

Семинар-практикум «Профессиональный рекрутинг» научит алгоритму поиска нужных людей всех, кто имеет отношение к найму персонала.

Мастер-сет «Нематериальная мотивация. Достучаться до сердец»
Мастер-сет «Нематериальная мотивация. Достучаться до сердец»

Хотите завоевать сердца ваших сотрудников и повысить их самоотдачу? Ответ на этот и многие другие вопросы можно получить на мастер-сете «Нематериальная мотивация: достучаться до сердец!»

HR-практикум «Топ-подбор: технология поиска и отбора персонала»
HR-практикум «Топ-подбор: технология поиска и отбора персонала»

Как находить и привлекать лучших сотрудников?!

Семинар-практикум «Адаптация персонала: ключевые элементы системы»
Семинар-практикум «Адаптация персонала: ключевые элементы системы»

Хватит терять людей! Этот семинар поможет научиться построению систем, способных сохранить самых талантливых и успешных специалистов, а также систематизировать знания по адаптации персонала. 

Тренинг «Совершенствование управленческих навыков»
Тренинг «Совершенствование управленческих навыков»

Грамотными управленцами не рождаются, а становятся! Именно в этом вам поможет тренинг по совершенствованию управленческих навыков. Во время тренинга вы отрабоатете навыки эффективных коммуникаций с сотрудниками, постановки целей и задач, контроля деятельности и мотивации персонала.

Корпоративный тренинг «Формирование эффективного взаимодействия в команде»
Корпоративный тренинг «Формирование эффективного взаимодействия в команде»

Тренинг командообразования призван превратить группу людей, объединённых общим делом, в единый «организм», работающий чётко, слаженно и с удовольствием. 

Тренинг «Найм без обмана: правда о лжи»
Тренинг «Найм без обмана: правда о лжи»

Научитесь видеть людей «насквозь»!

Тренинг «Искусство тайм-менеджмента»
Тренинг «Искусство тайм-менеджмента»

Научите свою команду эффективно планировать деятельность и грамотно расставлять приоритеты, несмотря на загруженность и количество задач.

HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты»
HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты»

HR-практикум «Профессиональный рекрутинг: битва за таланты» —  тренинг для опытных рекрутеров, желающих повысить свои компетенции в области подбора топ-менеджеров и персонала высшего звена. 

Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом»
Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом»

Известно, что новый клиент обходится в пять раз дороже старого. А удержать клиента в период высокой конкуренции требует профессионального подхода. Именно о тонкостях и особенностях такого подхода пойдет речь на тренинге «Эффективный сервис и работа с клиентом».

Бизнес-тренинг «Личная эффективность в продажах и управление временем»
Бизнес-тренинг «Личная эффективность в продажах и управление временем»

Семинар-тренинг предназначен для специалистов по продажам, руководителей отделов продаж, которые уже проходили базовые тренинги продаж и хотят развиваться дальше.

Семинар-тренинг «Управление персоналом отеля в постоянно изменяющихся условиях»
Семинар-тренинг «Управление персоналом отеля в постоянно изменяющихся условиях»

В современной гостинице необходимо наличие управляемой системы взаимодействия руководителей отеля между собой, осознание руководителями их ответственности за результаты своей деятельности и деятельности всей гостиницы.

Провокационный семинар-тренинг «Работа с конфликтными гостями в отеле»
Провокационный семинар-тренинг «Работа с конфликтными гостями в отеле»

Тренинг поможет работать с различными видами клиентов, научиться управлять своими эмоциями и контролировать даже самого проблемного и капризного клиента.

Тренинг «Переговоры в условиях ограниченных ресурсов: как добиться результата»
Тренинг «Переговоры в условиях ограниченных ресурсов: как добиться результата»

«Переговоры — это танго, в котором ведете ВЫ.»

Тренинг «Стресс-менеджмент»
Тренинг «Стресс-менеджмент»

Стрессоры воздействуют постоянно держа сотрудника в напряжении, чем снижает эффективность выполнения работы. Что делать? Снимать стресс «не полезными» средствами или обучиться системе управления эмоциональными состояниями.

Тренинг «Управление, персонал, продажи: быстрое распознавание характера партнера»
Тренинг «Управление, персонал, продажи: быстрое распознавание характера партнера»

Профайлинг — это наука, включающая в себя методы оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа внешности, невербального и вербального поведения. Взгляд. Интонации голоса. Осанка. Манера говорить. Всё это расскажет огромный пласт информации о собеседнике. 

Тренинг «Переговоры без поражений»
Тренинг «Переговоры без поражений»

Можно ли развить в себе талант переговорщика и стать мастером в организации деловых встреч с нужным исходом? Зависит от вас!

Тренинг «Навыки установления и поддержания контакта с Клиентом»
Тренинг «Навыки установления и поддержания контакта с Клиентом»

Каким образом формируется доверие или недоверие? Репутация фирмы, рекомендации, реклама, цены… все эти составляющие, безусловно, важны. Но достаточно ли этого?

Тренинг «Активные продажи B2B 2.0. Новый уровень»
Тренинг «Активные продажи B2B 2.0. Новый уровень»

Выходите на новый уровень продаж!

Тренинг «СПИН-Продажи: Практические способы продавать сложные продукты и договориться с важными Клиентами»
Тренинг «СПИН-Продажи: Практические способы продавать сложные продукты и договориться с важными Клиентами»

Эффективные продажи имеют место лишь тогда, когда участники занимаются практикой и делают это эффективно, с правильными инструментами.

Тренинг «Эффективные переговоры в продажах. Работа с возражениями»
Тренинг «Эффективные переговоры в продажах. Работа с возражениями»

Что делать, когда клиента не устраивает цена, и он угрожает уйти к конкурентам, если вы не сделаете большую скидку? 

Тренинг «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж»
Тренинг «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж»

Программа обучения «5 шагов к клиенту: современные технологии продаж» позволит участникам не только овладеть инструментарием, но и отработать навыки эффективной работы с клиентами.

Тренинг «Искусство управлять собой и командой»
Тренинг «Искусство управлять собой и командой»

Настоящее искусство в управлении достигается кропотливой отработкой лидерских и менеджерских навыков, причём не только по отношению к подчинённым, но и к самому себе.

Семинар-тренинг «Королевский сервис: эффективные продажи в рознице»
Семинар-тренинг «Королевский сервис: эффективные продажи в рознице»

На тренинге вы узнаете, чем розничные продажи отличаются от корпоративных, основные ошибки розничных продаж и как их избежать.

Семинар-тренинг «Продавать эффективно, быстро и с удовольствием»
Семинар-тренинг «Продавать эффективно, быстро и с удовольствием»

Как расположить к себе и разговорить клиента? Сделать ему грамотное коммерческое предложение и убедить совершить покупку?

HR-практикум «Построение эффективной системы найма персонала»
HR-практикум «Построение эффективной системы найма персонала»

Для успешного набора кадров требуется системный подход с использованием нескольких рациональных методик в рамках процесса найма и отбора кадров. Об этих методиках вы узнаете на бизнес-тренинге «Построение эффективной системы найма персонала».

Семинар-тренинг «Личная и корпоративная ответственность сотрудников»
Семинар-тренинг «Личная и корпоративная ответственность сотрудников»

Личная ответственность каждого: непосильный груз или легкая ноша? 

Семинар-тренинг «Современные продажи: как добиться результата»
Семинар-тренинг «Современные продажи: как добиться результата»

Как из холодного звонка получить теплого клиента и закрыть любую сделку? Об этом вы узнаете на тренинге по продажам «Современные продажи: как добиться результата».

Семинар-тренинг «Искусство продавать: эффективные приемы и техники»
Семинар-тренинг «Искусство продавать: эффективные приемы и техники»

Хотите, чтобы продаж всегда было много? Секретов для достижения этой цели существует масса. И мы готовы с вами ими поделиться!

Семинар-тренинг «Продажи сложным клиентам»
Семинар-тренинг «Продажи сложным клиентам»

Как найти подход даже к самому взыскательному и сложному клиенту?

Семинар-тренинг «Эффективные внутренние коммуникации»
Семинар-тренинг «Эффективные внутренние коммуникации»

Как наладить коммуникации в коллективе, какие инструменты для этого можно использовать и почему единое информационное пространство так важно для успешной и эффективной деятельности организации?

Семинар-тренинг «Построение эффективной системы мотивации сотрудников отеля»
Семинар-тренинг «Построение эффективной системы мотивации сотрудников отеля»

Ни для кого уже не секрет, что создание должной системы стимулов для работников — неотъемлемая и важная составляющая работы с персоналом.
Однако, это хорошо на словах, но на деле зачастую этому уделяется недостаточно внимания.

Семинар-тренинг «Эффективная работа в группе: грамотное планирование времени и максимальное достижение результатов»
Семинар-тренинг «Эффективная работа в группе: грамотное планирование времени и максимальное достижение результатов»

Как наиболее эффективно использовать свое время для достижения максимальных результатов? 

Семинар-тренинг «Эффективный управленец отеля»
Семинар-тренинг «Эффективный управленец отеля»

Хороший топ-менеджер отеля — штучный товар, от которого зависит качество менеджмента в отеле на всех уровнях, а, следовательно, имидж и репутация отеля. 

Бизнес-тренинг «Управленческая ответственность и эффективные инструменты мотивации»
Бизнес-тренинг «Управленческая ответственность и эффективные инструменты мотивации»

Умение брать на себя ответственность за принятие решений, за поступки и слова — важнейшее личностное качество. Но нередко его путают с исполнительностью или дисциплинированностью. Как избежать этого и сформировать резерв управленческих кадров?

Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная команда Службы общественного питания»
Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная команда Службы общественного питания»

Служба общественного питания — одна из самых больших и ответственных в гостинице, от работы которой зависит удовлетворение потребностей клиентов отеля. Поэтому так важно организовать слаженную команду из сотрудников и руководителей данной службы.

Бизнес-тренинг «Современные продажи в гостиничном бизнесе»
Бизнес-тренинг «Современные продажи в гостиничном бизнесе»

На чем строятся успешные продажи в современном гостиничном бизнесе?

Бизнес-тренинг «Королевский  сервис: современные стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе»
Бизнес-тренинг «Королевский сервис: современные стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе»

«Золотое» правило обслуживания гласит: гостей следует обслуживать так, как бы вы хотели бы, чтобы обслужили вас. Какие еще существуют стандарты качества обслуживания клиентов в гостиничном бизнесе в современном мире?

Семинар-тренинг «Королевский сервис: телефонный этикет»
Семинар-тренинг «Королевский сервис: телефонный этикет»

Рассмотрим нормы и стандарты телефонного этикета, которым сегодня следуют прогрессивные отели и гостиницы, заботящиеся о своем имидже и мнении гостей.

Семинар-тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс»
Семинар-тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс»

Тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс» поможет персоналу отеля повысить качество сервиса, уровень гостеприимства, а также осознать каждым участником свою роль в общении с гостями отеля.

Программа корпоративного обучения персонала «Переговорные стратегии с внешним и внутренним клиентом»
Программа корпоративного обучения персонала «Переговорные стратегии с внешним и внутренним клиентом»

Какую технику использовать для эффективных переговоров с внешним и внутренним клиентом?

Тренинг по продажам «Королевский сервис: красивый выход из сложных ситуаций»
Тренинг по продажам «Королевский сервис: красивый выход из сложных ситуаций»

Как научиться находить выход из сложных ситуаций, работать с претензиями и возражениями гостей отеля и спокойно вести себя в стрессовых ситуациях?

Семинар-тренинг «Секреты нематериальной мотивации: как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать хорошо»
Семинар-тренинг «Секреты нематериальной мотивации: как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать хорошо»

Повышая мотивацию нематериальными методами,  грамотный управленец получает именно то качество их работы, которое увеличивает производительность их труда и приносит денежную прибыль компании.

Семинар-тренинг «Управленческие навыки, лидерство»
Семинар-тренинг «Управленческие навыки, лидерство»

Семинар-тренинг поможет сформировать осознанное отношение к управленческим функциям, развить свой управленческий потенциал, внедрить современные подходы к мотивации и контролировать деятельность персонала.

Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная система целеполагания и мотивации»
Корпоративный семинар-тренинг «Эффективная система целеполагания и мотивации»

Тренинг для персонала по целеполаганию и мотивации поможет выработать единое видение развития компании, разработать KPI для различных должностей и оценить это на практике.

Семинар-тренинг «Повышение эффективности персонала»
Семинар-тренинг «Повышение эффективности персонала»

Тренинг «Повышение эффективности персонала» позволяет разработать практичную и реально применимую систему управления сотрудниками и эффективностью их работы, а также пересмотреть и улучшить бизнес-процессы компании.

Семинар-тренинг «Эффективные стратегии закупок»
Семинар-тренинг «Эффективные стратегии закупок»

Тренинг по стратегии закупок расскажет, как правильно взаимодействовать с поставщиками, вести выгодные переговоры о закупках и сформировать наиболее действенную модель поведния в зависимости от типа поставщика.

Тренинг «Формирование полезных командных отношений»
Тренинг «Формирование полезных командных отношений»

Тренинг для сотрудников «Формирование полезных командных отношений» поможет сформировать и отработать навыки командного взаимодействия, повысить эффективность работы каждого сотрудника отдельно и всей команды в целом.

Семинар-тренинг «Активные продажи наружной рекламы»
Семинар-тренинг «Активные продажи наружной рекламы»
 Семинар-тренинг «Совершенный сервис: общение на высоком уровне»
Семинар-тренинг «Совершенный сервис: общение на высоком уровне»
Семинар-тренинг «Работа с клиентом в постоянно изменяющихся условиях»
Семинар-тренинг «Работа с клиентом в постоянно изменяющихся условиях»
Творческий тренинг «Как искать идеи и находить нестандартные решения»
Творческий тренинг «Как искать идеи и находить нестандартные решения»

Хотите подготовить сотрудников к 2020 году? Начните сейчас!

Получить консультацию