
Бизнес-тренер, автор программ по построению качественных продаж и клиентского сервиса
Опыт проведения бизнес-тренингов и семинаров с 1999 года.
Более 300 проведенных корпоративных бизнес-тренингов.
Автор собственных тренинговых программ в сфере продаж, коммуникаций и управленческого мастерства.
Мацкевич Татьяна — коуч, бизнес-тренер, консультант по кадровому развитию и специалист в области командообразования. Более 20 лет занимается построением систем продаж и сервиса, тонкостям коммуникации с клиентами, искусству общения в конфликтных ситуациях. Имеет большой опыт проведения корпоративных командных выездных тренингов. В области продаж Мацкевич Татьяна специализируется на работе в конфликтных ситуациях, секретах телемаркетинга, активных продажах, работе с клиентами, постановке работы отдела продаж.
На счету Татьяны более 300 корпоративных тренингов для таких крупных компаний, как Tez Tour, медицинский центр «Лодэ», Web Marketing, СООО «Хенкель Баутехник», Prosushi, Автоматизированные технологии туризма, Протокольная служба Администрации Президента РБ, АиФ в Белоруссии, СООО «Деловая сеть», ОАО «Приорбанк», «Гостиница «Пекин-Минск»», группа компаний «Трайпл», Белтелерадиокомпания и многие другие государственные и коммерческие компании.
Семинары и тренинги под руководством Татьяны всегда проходят в теплой и комфортной дружественной атмосфере. С первых минут Татьяна заряжает своей харизмой и вдохновляет жизнерадостностью, хорошо понимает ожидания аудитории и способна с легкостью изложить даже самую сложную информацию.
Образование:
- Аспирантура Европейского Гуманитарного Университета;
- Белорусский государственный университет, юридический факультет;
- Белорусский государственный университет, социальная психология;
- Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка.
Дополнительное образование:
- Коуч Мастер, Сертифицированный курс Джека Макани, ICTA, квалификация Ситуационный коуч;
- Центр системного консультирования и обучения «Александрина» (г. Санкт-Петербург), Школа бизнес-тренеров;
- «Тренинг тренеров», Елена Сидоренко;
- Бизнес-школа ИПМ, Веревочный курс.
Автор и тренер программ:
- Современные продажи: как получить максимально желаемый результат;
- Совершенствование управленческих навыков;
- Королевский сервис и общение класса «ЛЮКС»;
- Эффективные коммуникации и отличный сервис;
- Управленческая ответственность и эффективные инструменты мотивации персонала;
- Личная и профессиональная эффективность;
- Система эффективных внутренних коммуникаций;
- Тренинг развития командных отношений.
«Безграмотными в 21 век будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться.»
Элвин Тоффлер,
американский философ и социолог.
- Тренинги для HR-специалистов
- Тренинги по продажам и сервису
- Тренинги по переговорам, деловому общению
- Тренинги по личной эффективности, тайм-менеджменту
- Тренинги по менеджменту
- Тренинги по публичным выступлениям и ораторскому искусству
- Тренинги по финансам
- Тренинги по управлению проектами
- Тренинги по маркетингу и рекламе
Программы тренера









