Семинар-тренинг «Секреты эффективного взаимодействия между сотрудниками компании»

Задачи семинара-тренинга:

• проанализировать эффективность существующих внутренних коммуникаций в Компании;
• выработать стратегию эффективного внутреннего взаимодействия;
• выработать систему правил ведения внутренних переговоров, получения и предоставления обратной связи;
• научиться грамотно реагировать в ситуациях сопротивления коллег, конфликтных ситуациях;
• сформировать представление о командном взаимодействии.

Целевая аудитория: сотрудники Компании.

Программа семинара-тренинга «Секреты эффективного взаимодействия между сотрудниками компании»

1. Система эффективных коммуникаций в организации

• Знакомство с участниками. Сбор ожиданий.
• Упражнения «Я умею делать так» или «Найти общее». Цель упражнений — снять сопротивление участников, показать, что результат всегда зависит и от них, Ice-breaking.
• Что такое эффективные коммуникации. Влияние внутренних коммуникаций на результаты и доходность бизнеса.
• Правила эффективного взаимодействия. Барьеры  и ошибки коммуникации. Неформальные коммуникации.
• Информационные потери. Внутренняя конкуренция. Саботаж информации. Личные установки в деловом общении.
• Упражнения, целью которых является осознание важности системы информирования, понимание, что такое утечка информации, и как она влияет на результат деятельности всей Компании. Например, «Письмо на спине», или «Геометрия в команде», или «Письмо Иван Иваныча».

2. Личная и профессиональная эффективность сотрудников

• Эффективная постановка целей и задач. Критерии SMART или правило VODKA.
• Обратная связь в коммуникациях. Принципы и техники предоставления обратной связи.
• Алгоритм работы с возражениями. Умение слушать и слышать себя и коллег.
• Работа над реальными кейсами из практики. Предоставление обратной связи участниками друг другу в мини-группах. «Я-высказывания».

3. Командное взаимодействие — миф или эффективная реальность?

• Понимание и желание понять коммуникацию. Умение сказать «нет» и сохранить отношения с коллегой.
• Признаки команды. Ситуации, в которых командное взаимодействие эффективно, а в которых — нет. Отработка важных для Компании признаком команды.
• Техники убеждения, аргументации, влияния и противостояния манипуляциям. 
• Упражнения «Сойти с листа», или «Английский клуб» или «Завтрак с героем» и др.
• Принципы конструктивного поведения в конфликтной ситуации. Внутреннее равновесие в общении с разными людьми. Осознание своих личных границ и зон ответственности.
• Конструктивное восприятие мира как необходимая составляющая командного взаимодействия.
• Завершающее упражнение «Башня».
• Завершение тренинга. Общий шерринг.

В стоимость обучения входит:

• практическая информация;
• уникальные раздаточные материалы к тренингу;
• перерывы на чай/кофе;
• сертификат.

Важно знать

• Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики участников.
• По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности сотрудников.
• Количество участников: до 14 человек.