Андрей Лутович
Андрей Лутович
  • Бизнес-тренер

HRD.

Консультант в совершенствовании систем управления персоналом.

Автор программ тренингов на тему адаптации, мотивации и командообразования.

Юрист-лицензиат.

https://la-helpservice.com/

Образование:

  • В 2003 году окончил Академию МВД Республики Беларусь по специальности правоведение.
  • В 2015 году окончил Высшую школу управления и бизнеса Белорусского государственного экономического университета по специальности бизнес-администрирование. 
  • В 2022 году окончил магистратуру Института бизнеса БГУ по специальности технологии управления персоналом.

Профессиональный опыт:

  • Магистр. Эксперт в сфере корпоративного права.
  • 7-ми летний опыт работы в подразделениях по борьбе с экономическими преступлениям ГУВД Мингорисполкома.
  • 10-ти летний опыт работы в сфере HoReCa, из которых в течение 6 лет в должности HRD в крупной международной компании.
  • 4 года в сфере юриспруденции.

Программы тренера

Семинар-тренинг «Королевский сервис: телефонный этикет»
Семинар-тренинг «Королевский сервис: телефонный этикет»
Рассмотрим нормы и стандарты телефонного этикета, которым сегодня следуют прогрессивные отели и гостиницы, заботящиеся о своем имидже и мнении гостей.
Семинар-тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс»
Семинар-тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс»
Тренинг «Королевский сервис и общение класса люкс» поможет персоналу отеля повысить качество сервиса, уровень гостеприимства, а также осознать каждым участником свою роль в общении с гостями отеля.
Семинар-тренинг «Построение эффективной системы мотивации сотрудников отеля»
Семинар-тренинг «Построение эффективной системы мотивации сотрудников отеля»
Ни для кого уже не секрет, что создание должной системы стимулов для работников — неотъемлемая и важная составляющая работы с персоналом. Однако, это хорошо на словах, но на деле зачастую этому уделяется недостаточно внимания.
Семинар-тренинг «Эффективный управленец отеля»
Семинар-тренинг «Эффективный управленец отеля»
Хороший топ-менеджер отеля — штучный товар, от которого зависит качество менеджмента в отеле на всех уровнях, а, следовательно, имидж и репутация отеля. 
Бизнес-тренинг «Королевский  сервис: современные стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе»
Бизнес-тренинг «Королевский сервис: современные стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе»
«Золотое» правило обслуживания гласит: гостей следует обслуживать так, как бы вы хотели бы, чтобы обслужили вас. Какие еще существуют стандарты качества обслуживания клиентов в гостиничном бизнесе в современном мире?
Тренинг по продажам «Королевский сервис: красивый выход из сложных ситуаций»
Тренинг по продажам «Королевский сервис: красивый выход из сложных ситуаций»
Как научиться находить выход из сложных ситуаций, работать с претензиями и возражениями гостей отеля и спокойно вести себя в стрессовых ситуациях?

Хотите подготовить сотрудников к 2023 году? Начните сейчас!

Получить консультацию