Бизнес-тренинг «Личная эффективность в продажах и управление временем»

Семинар-тренинг предназначен для специалистов по продажам, руководителей отделов продаж, которые уже проходили базовые тренинги продаж и хотят развиваться дальше.

В результате обучения вы:

• повысите профессиональную компетентность и эффективность в работе с Клиентами;
• станете более гибкими при решении различных задач;
• научитесь использовать тот или иной инструмент в наиболее подходящий момент и в подходящей ситуации;
• сможете использовать свои знания осознанно и применять в зависимости от ситуации.

Программа бизнес-тренинга «Личная эффективность в продажах и управление временем»

1. Личная эффективность

• Что такое эффективность. Слагаемые успеха человека;
• Гибкость как основа успешности и продуктивности в современном мире;
• Как генерировать идеи в различных сферах жизни;
• Поиск ресурсов для достижения целей. Ресурсное состояние;
• Взаимоотношения с коллегами и Клиентами: как получать удовольствие;
• Умение видеть ситуацию во всей ее красе: нет побед и поражений — есть обратная связь.

2. Основы целеполагания и управления временем

• Основы управления временем: как не суетиться, и все успевать?
• Поглотители времени. Расстановка приоритетов.
• Немного мистики: цели и мечты - воплощение в реальность.
• Критерии эффективной формулировки цели.
• Жизненные цели: личные и профессиональные — осознание и ранжирование.
• Планирование достижения поставленных целей.
• Способы самомотивации на достижение жизненных целей.
• Мотиваторы и демотиваторы – убеждения, установки и стереотипы.

3. Общение с Клиентом: «Старые песни о главном»

• Клиенты — внешние и внутренние;
• Контакт с Клиентом: от А до Я. Умение выходить на контактное лицо и вызывать доверие в первые минуты общения;
• Присоединение к ценностям Клиента.

4. Работа с возражениями и сопротивлением Клиентов

• Истинные и ложные возражения: почему нам возражают. Страхи специалиста по продажам и Клиента;
• Возражения по эффективности работы. Возражения по цене;
• Секреты работы с возражениями. Слова- и эмоции-раздражители. Слова и эмоции, создающие и поддерживающие доверие.

В стоимость обучения входит:

• практическая информация;
• уникальные раздаточные материалы к тренингу, практическая рабочая тетрадь;
• перерывы на чай и кофе;
• сертификат о прохождении тренинга.

Важно знать:

• Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики участников.
• По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности сотрудников.
• Рекомендуем провести исследование «Тайный покупатель» для измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания Клиентов сотрудниками и оптимизации программы тренингов под нужды компании.