Семинар-тренинг «Управленческие навыки руководителя»

Цели семинара: повышение управленческой квалификации руководителей высшего и среднего звена, линейных руководителей, начинающих управленцев, собственников бизнеса. Семинар построен на основе активных форм обучения: решении кейсов и практикумов

На семинаре-тренинге будут рассмотрены вопросы делегирования полномочий как способа повышения эффективности управления:

• Жизненный цикл руководителя и применение делегирования на его разных этапах
• Матрица ситуационного руководства. Выбор стиля руководства в зависимости от компетентности и мотивированности подчиненного. Тестирование – оценка собственного стиля
• Постановка задач подчиненному — правила инструктажа. Практикум: «Сопротивляющийся подчиненный»
• Подходы к мотивации сотрудников. Мотивация достижения и избегания. Типы сотрудников с точки зрения мотивации. Практическая работа: выявление мотивов и потребностей
• Эффективная обратная связь: умение хвалить сотрудников за выполненные задачи. Практикум: «Повышение или увольнение»

Программа семинара-тренинга «Управленческие навыки руководителя»

1. Модель компетенций руководителя

• Функции и стили руководства;
• Формы и методы управления;
• Пирамида управленческих навыков;
• Иерархия компетенций руководителя;
• Кейс «Успешный руководитель».

2. Умелое делегирование и распределение ответственности

• Ситуационное руководство;
• Постановка задач подчиненным;
• Принципы распределения полномочий и ответственности;
• Преимущества и сложность делегирования;
• Преодоление сопротивления подчиненных;
• Кейс «индивидуализация при делегировании».

3. Планирование и распределение ресурсов

• Постановка цели;
• Тактическое и операционное планирование;
• Расстановка приоритетов. Окна Эйзенхауэра;
• Планирование конечных и промежуточных целей;
• Принцип выравнивания при планировании ресурсов.
• Кейс «Стратегема»

4. Контроль деятельности подчиненных

• Основные виды и формы контроля;
• Методы реализации оперативного контроля;
• Решения, принимаемые в ходе контроля;
• Эффективная обратная связь с сотрудниками;
• Основные ошибки и просчеты, допускаемые в контроле;
• Микроменеджмент;
• Кейс «Подведение итогов работы».

5. Мотивация и самомотивация

• Внешняя и внутренняя мотивация;
• Методы мотивационного воздействия на подчиненных;
• Демотивационные факторы и их преодоление;
• Управление мотивацией через поощрения;
• Методы убеждения и влияние;
• Дисциплинарная практика.
• Кейс «Опаздывающий сотрудник».

6. Лидерство и руководство командой

• Роль лидера. Качества лидера. Ситуационное лидерство 
• Принципы построения команды 
• Этапы развития команды 

7. Преодоление конфликта

• Структура конфликта.
• Алгоритм разрешения конфликта.
• Навыки управления ходом разговора.
• Управление возражением и недовольством.
• Подстройка под эмоциональное состояние.

8. Проведение результативных совещаний

• Подготовка к совещанию.
• Структура и содержание совещания.
• Форматы совещаний.
• Оценка результатов и организация выполнения поставленных задач.

В стоимость обучения входит:

• практическая информация;
• уникальные раздаточные материалы к тренингу;
• перерывы на чай/кофе;
• сертификат.

Важно знать

• Во время обучения используются примеры и кейсы из реальной практики участников.
• По желанию Клиента проводится видеозапись тренинга для качественной проработки сильных и слабых сторон профессиональной деятельности сотрудников.